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• Domicilio: Calle Ortega y Gasset, nº 26, 3.º B, 03610 Petrer (Alicante), España
• Correo electrónico: hola@luzdedama.com
• Sitio web: luzdedama.com

Objeto

Esta web es una tienda de comercio electrónico de ropa y complementos. El acceso y uso del sitio implica la aceptación de este Aviso Legal y de las Condiciones Generales de Venta.

Propiedad intelectual e industrial

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Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

Alojamiento del sitio

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Protección contra fraudes y pagos

En el marco de la lucha contra el fraude con tarjeta bancaria y para prevenir contracargos injustificados, Luz de Dama se reserva el derecho de:

• Verificar la validez de la información de pago antes de validar un pedido.
• Anular cualquier transacción sospechosa de fraude.
• Facilitar a las entidades bancarias y procesadores de pago todas las pruebas de entrega y registros de conexión (IP, seguimiento del paquete) en caso de litigio o impugnación de pago.

Limitación de responsabilidad y prueba de entrega

Luz de Dama no se hace responsable de los retrasos en la entrega debidos a transportistas externos o a errores de dirección por parte del cliente.

• Una vez que el transportista confirma la entrega mediante el sistema de seguimiento, la transferencia de riesgo es efectiva.
• Cualquier reclamación por «no recibido» cuando el seguimiento indique «Entregado» deberá someterse a una investigación oficial con el transportista antes de cualquier reembolso o reenvío.

Litigios

En caso de litigio, te animamos a contactarnos primero en hola@luzdedama.com para encontrar una solución amistosa. En su defecto, se aplicarán las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de tu país de residencia.

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española y la normativa de consumo aplicable.