Dernière mise à jour : 27 décembre 2025
Luz de Dama, dont le siège est situé Calle Ortega y Gasset nº 26, 3ºB, 03610 Petrer (Alicante), Espagne, et joignable à l'adresse hola@luzdedama.com, est responsable du traitement de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
En utilisant notre site internet, vous acceptez les dispositions de la présente Politique de Confidentialité.
Nous recueillons les informations que vous nous communiquez directement, notamment :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse de facturation et de livraison
Informations relatives au paiement
Détails de vos commandes
Nous collectons également certaines données automatiquement lors de votre navigation, telles que votre adresse IP, votre navigateur, votre appareil ainsi que les interactions réalisées sur notre site, notamment via des cookies et technologies similaires.
Vos données personnelles sont utilisées afin de :
Traiter et expédier vos commandes.
Gérer les paiements, retours et échanges.
Assurer le service client et répondre à vos demandes.
Améliorer notre site internet et nos services.
Vous envoyer des communications liées à votre commande ainsi que, avec votre accord, des offres commerciales.
Prévenir la fraude et les utilisations abusives.
Respecter nos obligations légales.
Le traitement de vos données repose exclusivement sur une base légale prévue par le RGPD, telle que l'exécution d'un contrat, le respect d'une obligation légale, notre intérêt légitime ou votre consentement.
Si vous avez accepté de recevoir nos offres commerciales, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant directement.
Nous pouvons communiquer vos données à des prestataires agissant pour notre compte (prestataires de paiement, transporteurs, service client ou fournisseurs techniques tels que Shopify).
Ces partenaires n'utilisent vos informations que dans le cadre des services qu'ils fournissent pour notre compte et sont contractuellement tenus d'assurer leur confidentialité et leur sécurité.
Notre site utilise des cookies afin d'assurer son bon fonctionnement, d'analyser son utilisation et d'améliorer votre expérience.
Lorsque la réglementation l'exige, votre consentement est recueilli via une bannière dédiée. Vous pouvez à tout moment gérer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
Vos données personnelles peuvent être traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence, y compris en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE).
Lorsque cela est nécessaire, nous mettons en place les garanties appropriées, notamment les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne, afin d'assurer un niveau de protection conforme à la législation applicable.
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsqu'une durée de conservation plus longue est imposée par la loi.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès à vos données personnelles.
Droit de rectification.
Droit à l'effacement de vos données.
Droit d'opposition au traitement.
Droit à la limitation du traitement.
Droit à la portabilité de vos données.
Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base du traitement.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse hola@luzdedama.com.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente de votre pays de résidence (par exemple la CNIL en France, l'AEPD en Espagne ou toute autre autorité compétente de l'Union européenne).
Luz de Dama
📍 Calle Ortega y Gasset nº 26, 3ºB, 03610 Petrer (Alicante), Espagne
